Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
1. Qui sommes-nous
Maestro est un outil d'analyse de performance e-commerce et publicitaire édité par Collectif, EURL immatriculée en France.
Contact : support@maestro-analytics.app
2. À qui s'adresse ce document
Maestro s'adresse aux agences et professionnels du marketing qui connectent les comptes de leurs clients (boutiques e-commerce, comptes publicitaires) afin d'en visualiser les performances agrégées.
3. Quelles données nous traitons
Données de compte utilisateur
Adresse email et nom de l'utilisateur créant un compte Maestro, nom de l'agence, noms des clients créés dans l'outil.
Données issues des plateformes connectées
Lorsqu'un utilisateur connecte une boutique Shopify, Maestro accède en lecture seule à des données de commandes afin de calculer des indicateurs agrégés : chiffre d'affaires total, chiffre d'affaires net, nombre de commandes, panier moyen, remises et taxes, devise.
Maestro ne stocke aucune donnée personnelle de client final. Aucun nom, adresse email, numéro de téléphone ou adresse postale d'acheteur n'est enregistré. Seules des valeurs agrégées (totaux et comptages) sont conservées.
Jetons d'accès
Les jetons d'autorisation délivrés par les plateformes connectées sont stockés de manière chiffrée et ne sont jamais exposés à l'interface utilisateur.
4. Pourquoi nous traitons ces données
Afficher à l'utilisateur les indicateurs de performance des comptes qu'il a lui-même connectés. Aucune autre finalité. Les données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires ou d'entraînement de modèles.
5. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat conclu entre Maestro et l'utilisateur, et sur l'autorisation explicite donnée par l'utilisateur au moment de connecter une plateforme.
6. Où sont hébergées les données
Les données sont hébergées sur l'infrastructure Supabase, au sein de l'Union européenne. Les échanges avec les plateformes tierces et avec l'application sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS). Les jetons d'accès sont chiffrés au repos.
7. Combien de temps nous les conservons
Les données agrégées sont conservées tant que le compte agence est actif et que la connexion à la plateforme est maintenue.
- En cas de déconnexion d'une plateforme depuis Maestro, les données associées et le jeton d'accès sont supprimés immédiatement.
- En cas de désinstallation de l'application depuis Shopify, l'ensemble des données de la boutique concernée est supprimé sous 48 heures.
- En cas de fermeture du compte, l'ensemble des données est supprimé sous 30 jours.
8. Sous-traitants
Supabase (hébergement de la base de données et des fonctions serveur, Union européenne). Les plateformes connectées (Shopify et, à venir, Meta et Google) sont des sources de données auxquelles l'utilisateur accorde lui-même l'accès.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à support@maestro-analytics.app. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Demandes émanant des marchands
Maestro répond aux demandes de conformité transmises par Shopify (demande d'accès aux données d'un client, effacement des données d'un client, effacement des données d'une boutique) selon les délais imposés par la plateforme. Maestro ne stockant aucune donnée personnelle de client final, ces demandes donnent lieu à une confirmation d'absence de données détenues, ou à la suppression des données de boutique concernées.
11. Cookies
L'application utilise uniquement les cookies techniques nécessaires au maintien de la session utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tierce n'est déposé.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.